EasyCollab vs YouTrack: iskustvo tima koji je prešao
YouTrack je JetBrains-ov alat za praćenje zadataka, odličan za razvojne timove. U BS Computer-u smo ga godinama koristili i za podršku klijentima. Ovu stranicu pišemo iz prve ruke: 2026. godine smo podršku preneli na EasyCollab.
Ova stranica pošteno poredi dva alata, da biste izabrali onaj koji odgovara vašem timu.
Kada je EasyCollab bolji izbor
EasyCollab je pravljen za firme kojima, pored zadataka, treba i podrška klijentima, teren i rokovi.
Primate zahteve klijenata ili zaposlenih
Treba vam help desk sa tiketima iz mejla, prioritetima, rokovima i internim komentarima.
Imate terenske ekipe ili više lokacija
Nalozi sa lokacijom, fotografije sa terena i kalendar svih ekipa.
Pratite rokove važenja
Sertifikati, licence, atesti i ugovori sa podsetnikom pre isteka.
Tim radi na srpskom
Interfejs na srpskom, latinica i ćirilica, i podrška na srpskom.
Želite jednu platformu
Umesto više alata, mejla, Excel-a i Viber grupa.
Želite da vam neko podesi sistem
Podesimo kategorije, statuse i polja prema vašem procesu, a po potrebi razvijamo nove module.
Ključne razlike
Razlike koje naš tim oseća svakog dana posle prelaska.
- Jednostavniji interfejs – jednostavniji i lakši korisnički interfejs olakšava svakodnevne zadatke ljudima koji nisu programeri.
- Pouzdaniji tiketi iz mejla – bolja integracija sa Google i Microsoft poslovnim mejlom. U YouTrack-u su nam se dešavali mejlovi sa nekim karakterima koji su preskočeni bez ikakve greške, pa tiket nikad nije otvoren i neko je morao svaki dan da proverava da li je mailbox za tikete prazan.
- Jezik – YouTrack nema srpski interfejs. EasyCollab ima srpski, latinicu i ćirilicu.
- Klijenti u centru – svaki tiket je vezan za klijenta i lokaciju, a vreme se sabira po klijentu.
Uporedni pregled: EasyCollab i YouTrack
| EasyCollab | YouTrack | |
|---|---|---|
| Primarna namena | Tiketi, projekti, teren, rokovi važenja i interna komunikacija u jednoj platformi | Praćenje zadataka i agilni razvoj softvera |
| Interfejs na srpskom | Da, latinica i ćirilica | Ne (engleski, ruski, nemački, francuski, japanski, španski, korejski, portugalski i kineski) |
| Podešavanje | Naš tim podešava sistem prema vašem procesu | Samostalno, kroz podešavanja platforme |
| Podrška | Lokalni tim, na srpskom | Globalna podrška proizvođača |
| Prilagođavanje | Razvijamo nove module po meri | Kroz postojeće opcije i integracije |
Kada je YouTrack bolji izbor
YouTrack je dobar alat. Za neke timove je bolji izbor od EasyCollab-a:
Razvojni timovi
Timovi koji koriste JetBrains alate i agilne table za programere.
Sprintovi i backlog
Timovi kojima je primarni posao razvoj softvera, a ne podrška.
Interno praćenje bagova
Praćenje grešaka u kodu povezano sa razvojnim okruženjem.
Naše iskustvo sa prelaskom
U prvih mesec dana uvođenja, tim od 10 ljudi obradio je kroz EasyCollab 255 tiketa za 14 klijenata, u 10 kategorija, a 210 je rešeno. Ceo tok prelaska opisali smo u članku Kako smo prešli sa YouTrack-a na EasyCollab.
Prelazak sa YouTrack-a
Mi smo prelazili postepeno: novi zahtevi su išli u EasyCollab, a stari su se zatvarali u YouTrack-u. Otvorene tikete iz YouTrack-a možemo da uvezemo i tokom implementacije.
Česta pitanja
Da li je bilo teško preći?
Prelazak je bio postepen, bez dana kada se sve prebacuje. Najviše vremena je otišlo na dobro postavljene kategorije na početku.
Možemo li da probamo pre prelaska?
Možete, 7 dana besplatno.
Koliko traje prelazak?
Osnovno podizanje i podešavanje traje nekoliko sati, a uvoz postojećih podataka zavisi od njihovog obima.
Razmišljate o prelasku sa YouTrack-a?
Zakažite demo i pokazaćemo vam kako je izgledao naš prelazak i kako bi izgledao vaš.
Saznajte više: IT podrška · Help desk i korisnička podrška · Kako smo prešli sa YouTrack-a na EasyCollab
Rešenja po vašoj meri
Postanite naš partner
Ako se bavite prodajom softverskih rešenja, konsultingom ili digitalizacijom procesa – EasyCollab je idealan dodatak vašem portfoliju.