Interna komunikacija zaposlenih bez Viber i WhatsApp grupa
U grupi „Firma – svi“ ima 140 ljudi. Važno obaveštenje o promeni smene pojavi se između rođendanske čestitke i slike ručka. Do sutra ga je pročitala trećina. Nova radnica nije ni u grupi jer joj niko nije dodao broj. A kad neko ode iz firme, i dalje čita sve.
EasyCollab odvaja poslovnu komunikaciju od ćaskanja. Vesti stižu onima kojima su namenjene, dogovor o zadatku ostaje uz zadatak, a pristup se zatvara istog dana kad se nalog ugasi.
Za koga je interna komunikacija u EasyCollab-u?
Za firme u kojima informacija mora da stigne do mnogo ljudi na mnogo mesta.
Maloprodajne mreže i franšize
Desetine objekata i smenski rad, gde svaki objekat mora da dobije samo ono što ga se tiče.
Firme sa terenskim ekipama
Ljudi koji nisu za računarom, ali imaju telefon i push obaveštenja.
Proizvodnja
Gde deo zaposlenih nema službeni mejl, a obaveštenja o smenama i procedurama moraju da stignu do svih.
Javne ustanove i uprave
Više službi, sektora i zgrada, sa ciljanim obaveštenjima za svaku jedinicu.
Vesti i obaveštenja za pravu grupu ljudi
Obaveštenje stiže tačno onima kojima je namenjeno, i ostaje dostupno kad zatreba.
- Ciljano slanje – vest šaljete svima ili samo izabranim sektorima, timovima, radnim grupama ili lokacijama. Objekat u Novom Sadu ne dobija obaveštenje o inventaru u Zrenjaninu.
- Sadržaj koji se lako čita – naslov, kategorija, tekst, autor i datum objave, uz sliku, video, link ili prilog, na primer novi cenovnik ili uputstvo.
- Push i mejl po izboru – pri objavi birate da li primaoci dobijaju push obaveštenje i mejl. Hitno stiže odmah, a redovna vest čeka na početnoj strani.
- Arhiva koja se može pretražiti – prošlogodišnje uputstvo pronalazite pretragom, a ne skrolovanjem kroz hiljade poruka.
- Komentari uz tiket i zadatak – pitanje o konkretnom poslu postavlja se tamo gde je posao, sa autorom i vremenom svake poruke.
- Ankete zaposlenih – pitanja sa jednim ili više odgovora i slobodnim tekstom, za celu firmu, lokaciju ili sektor.
Kontrola koju Viber grupa nema
Poslovni podaci ostaju u firmi, a ne na privatnim telefonima.
Pristup po ulogama
Svako vidi samo ono što mu pripada po sektoru, lokaciji i ulozi.
Gašenje naloga u jednom koraku
Kad zaposleni ode, nalog se deaktivira i pristup prestaje, a istorija njegovog rada ostaje.
Podaci firme ostaju u firmi
Dokumenti i dogovori ne žive na privatnim telefonima.
Bez privatnih brojeva
Zaposleni ne moraju da dele lični broj telefona sa celom firmom.
Komunikacija koja ostaje uz posao
Pitanje o konkretnom zahtevu postavlja se u komentaru tog tiketa ili zadatka. Svako ko kasnije preuzme posao vidi ceo dogovor, sa autorom i vremenom svake poruke. Nema više „pisao sam ti na Viberu prošle nedelje“ i traženja te poruke.
Interni komentari se odvajaju od komunikacije sa klijentom, pa tim može slobodno da se dogovara, a klijent vidi samo ono što mu je namenjeno.
Ankete zaposlenih
Napravite anketu sa pitanjima sa jednim ili više odgovora i slobodnim tekstom. Pošaljite je celoj firmi, jednoj lokaciji ili jednom sektoru. Rezultate vidite po pitanjima, filtrirate po jedinici ili lokaciji i izvozite u Excel ili PDF.
Ankete su korisne za zadovoljstvo zaposlenih, procenu novih procedura, izbor termina obuke ili povratnu informaciju posle promena.
Česta pitanja
Da li EasyCollab zamenjuje Viber za sve?
Ne mora. Ljudi mogu i dalje da ćaskaju gde žele. EasyCollab preuzima poslovna obaveštenja, zadatke i dogovore koji moraju da ostanu zabeleženi.
Da li zaposleni bez službenog mejla mogu da koriste aplikaciju?
Mogu. Prijava je moguća i drugim identifikatorom koji odobrite, a obaveštenja stižu kao push na mobilnom.
Mogu li da vidim ko je pročitao obaveštenje?
Korisnik ima pregled pročitanih i nepročitanih obaveštenja u aplikaciji.
Na kojim jezicima radi?
Interfejs postoji na srpskom (latinica i ćirilica), engleskom, nemačkom, španskom, italijanskom, francuskom, poljskom i češkom.
Neka važno obaveštenje stigne do svih kojima je namenjeno
Zakažite demo i pokazaćemo vam kako bi izgledale vesti i ankete za vaše timove i lokacije.
Saznajte više: Softver za korisničku podršku · Upravljanje dokumentima · Cenovnik
Rešenja po vašoj meri
Postanite naš partner
Ako se bavite prodajom softverskih rešenja, konsultingom ili digitalizacijom procesa – EasyCollab je idealan dodatak vašem portfoliju.